[シンプルでモダンなデザインと、真の使いやすさ]がコンセプト。
TEL:048-782-7320
MAIL:shopmaster@agility-bag.com
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ご利用案内

商品を選んでカゴへいれましょう

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当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
この際に必ず当店からのメールが届くよう設定をご確認くださいませ。

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注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。
ご注文を複数回に分けてした場合、同梱をご希望の場合には通信欄にその旨をご記入ください。
セール時やタイミングによっては、ご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2~3営業日で発送いたします。
当社では直営実店舗・一部通販店舗で在庫を共有しております。
タイムラグにより、注文いただいてから在庫切れでキャンセルやお取り寄せにて日数をいただく場合がございます。
その際には別途メールやお電話によりご連絡いたします。

お支払方法

代金引換 銀行振込 クレジットカード

送料について

一律648円

ただし沖縄・一部離島などでは1080円になります。表示される金額と異なりますのでご注意くださいませ。
お買い上げ合計金額が5000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
期間限定2000円以上お買い上げで送料無料中!!

ご注文を複数回に分けてした場合、同梱をご希望の場合には通信欄にその旨をご記入ください。 セール時やタイミングによっては、ご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 1%
代金引換 1%
銀行振込 1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

アフターフォローも安心

当店では、東京日暮里に自社工房を持っております
なのでご購入後のアフターフォローもしっかりと対応しております。
長年ご愛用いただいている商品を、またこれからも使いたいと修理依頼をされる方もいらっしゃいます。
そうしてまたご愛用いただけるのが私どもの喜びでもあります
ぜひご購入後、修理が必要な場合がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ

ご登録のご連絡先に関するご注意

ご注文の際にご登録いただきましたメールアドレスにメールが届かずにご連絡が出来ないことがございます。
お手数ではございますが、ご自身のメールの設定をご確認のうえご注文くださいませ。詳しくはこちらから
ご登録いただきましたメールアドレス、またお電話番号にてご連絡がつかない場合には、お取引を中止させていただきキャンセルとなる場合がございます。
ご登録の際には連絡の取れやすい連絡先でのご登録をよろしくお願いいたします。

【よく頂くご質問】 ご注文に関して

購入確定したのですが、キャンセル可能ですか? 商品発送前であれば、キャンセル可能です。ご連絡ください。 送料はいくらですか? 1回のご注文につき648円(沖縄・離島は1080円)です。
ただし商品代金の合計が2000円以上の場合は、送料無料となります。
支払い方法は何がありますか? クレジット決済、銀行振込決済(前払い)、代金引換決済、がご利用いただけます。 手数料はかかりますか? 銀行振込決済の手数料は、お客様のご負担となります。
代金引換決済の場合は、手数料324円が加算されます。クレジット決済の場合は、手数料はかかりません。
注文確定から何日で届きますか? 配達日時の指定がない場合、原則として翌営業日の発送となります。
本州・四国地方は最短で発送の翌日、北海道・九州は発送の翌々日、沖縄は発送3日後のお届けとなります。
(離島・一部地域を除きます)
営業日が分かりません。 土・日・祝日を除く、月曜日~金曜日の9:00~16:00です。
GW、夏季、年末年始等、臨時休業となる場合があります。
休業日については、サイト上に掲載いたします。
色の変更をしたいのですができますか? 商品発送前であれば、変更可能です。ご連絡ください。 ギフト用のラッピングはできますか? はい、可能です。
商品と一緒に、 ギフトラッピングを買い物かごに入れてご注文ください。
クーポンの有効期限はいつまでですか? クーポンの種類によって異なります。詳しくはお問い合わせください。 退会したいのですが。 マイページより、退会の手続きを行ってください。 メールマガジンの解除をしたいのですが。 こちらのページより解除の手続きを行ってください。 在庫がない場合、入荷はいつですか? 入荷日については、商品ごとに異なります。詳しくはお問い合わせください。 配送方法はどちらになりますか? ヤマト運輸の宅急便でお届けします。 注文したのにメールが届きません。 メールアドレスの誤りや、迷惑メールフィルターの設定などにより、メールが届かない場合がございます。
当店からのメールが届かない場合はshopmaster@agility-bag.comまでお問い合わせください。
また、【agility-bag.com】からのメールが受信できるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いします。
ネットショップで注文した商品をお店で受け取ることは可能ですか。 申し訳ございませんが、店頭でお受け取りいただくことはできません。 領収書の発行は可能ですか。 はい、承っております。
商品ご注文時、通信欄に【領収証希望】とお書き添えください。
宛名や但書のご指定がある場合は、併せて記載をお願いします。
別々に注文した商品を、ひとつにまとめて送ってもらうことはできますか。 はい、承っております。商品ご注文時、同梱希望の旨を通信欄にお書き添えください。 商品がまだ届かないのですが。 当店からの発送通知は届いていますか?
メールにお荷物お問い合わせ番号が記載されていますので、配達状況をご確認ください。
発送通知が届いていない場合は、お問い合わせください。
なお、銀行振込決済をご希望の場合は、ご入金確認後の発送となるため、ご希望の配送日時にお届けできない場合があります。
大口での注文は受け付けていますか? 個々の状況やご希望商品によっては、お受けできる場合があります。詳しくはお問い合わせください。 配達日時の変更はできますか? 商品発送前であれば、変更可能です。ご連絡ください。 支払い方法の変更はできますか? 支払い方法によっては、変更可能な場合があります。詳しくはお問い合わせください。 お届け先の変更はできますか? 商品発送前であれば、変更可能です。ご連絡ください。 贈り物なので、値段が分からないようにしてもらえますか? ご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合、商品の値札や金額の入った納品書は入れないでお届け致しますのでご安心ください。 クーポンがうまく反映できませんでした。 ご利用になられたいクーポンの種類をご連絡ください。こちらでクーポンを適用し、ご請求金額を変更させていただきます。 振込先が分からなくなってしまったので、教えてもらえますか? ご入金依頼のメールを再送させていただきますので、ご連絡ください。

【よく頂くご質問】 商品に関して

返品・返金は可能ですか? お客様都合での返品は、原則としてお断りしていますが、新品の状態(商品タグが付いたまま)であれば、1回に限り返品承らせていただきます。
返金方法については、お支払い方法によって異なります。詳しくはお問い合わせください。
届いた商品がイメージと違っていた場合、交換することは可能ですか? お客様都合での交換は、原則としてお断りしていますが、
新品の状態(商品タグが付いたまま)であれば、1回に限り交換承らせていただきます。
詳しくはお問い合わせください。
掲載されている商品と届いた商品の色が違っています。 お使いの端末やディスプレイによって、色の再現性に差があるため、実際の商品と色味が若干異なる場合があります。
明らかに色味が異なる場合や、ご注文色と異なる色が届いた場合はお問い合わせください。
届いた商品にキズがついているのですが。 本革を使用している商品の場合、素材の特性上傷が避けられないものもあります。
また、個体生来の傷がそのまま製品に残ってしまう場合もあります。
素材由来の傷の場合は、返品・交換を承ることができません。
革の個性についてのページを、あわせてご確認ください。
初期不良の場合は個別に対応させていただきますので、ご連絡ください。
セールや新商品の情報を知りたいのですが。 メールマガジンFacebookLine@などでご案内させていただいております。是非ご登録ください。 AffaやBisognなどの違いって何ですか? Affa、Bisognともに、AGILITY製品のブランド名になります。
各ブランドのコンセプトについては、 AGILITYについてのページをご覧ください。
実店舗でも同じ商品の取扱はありますか? 一部商品については、オンライン専用となっております。
各店舗の取扱い商品については、お問い合わせください。
商品を直接見たいのですがどこでみれますか。 弊社直営店舗にてご覧いただけます。
店舗によって取扱い商品が若干異なりますので、詳しい取扱い状況についてはお問い合わせください。
セミオーダーは受け付けていますか。 申し訳ございませんが、お受けすることはできません。
年に数回、弊社直営店舗で開催する『カスタムオーダーイベント』では、一部革小物のセミオーダーを承っております。
開催情報については、 メールマガジンFacebookLineなどで随時ご案内させていただきます。
是非ご登録ください。
お手入れ方法を教えてください。 取扱い及び使用上の注意のページをご覧ください。 買ったばかりの商品が壊れてしまいました。不良でしょうか? ご購入後間もなくの破損の場合、商品の初期不良の可能性が考えられます。
ご使用状況や製品の状態を確認し判断させていただきますので、まずはご連絡ください。
状況に応じて、修理や交換等の対応を取らせていただきます。

【よく頂くご質問】 修理に関して

素材や金具が破損した場合、修理はしてくれますか? はい、承っております。詳しくはお問い合わせください。 パスケースのリールが壊れてしまいました。修理はできますか? はい、承っております。詳しくはお問い合わせください。 金具が錆びてしまいました。修理または交換できますか? はい、承っております。詳しくはお問い合わせください。 修理費用を教えてください。 修理品の状態や、修理に必要な材料の種類によって、修理金額は異なります。
商品をお預りさせていただき、弊社工房にてお見積り金額を算定したうえで、個別にお伝えさせていただきます。
修理納期はどれくらいですか。 金額にご了承いただいてから、約2~4週間程度のお時間をみていただいております。
なお、工房の混雑具合によって、修理に要する日数は変動します。
修理費用の支払方法はどうなりますか。 ヤマト運輸の代金引換決済にてお支払いいただきます。商品ご返送時、配達員までお支払いください。 どの商品でも修理は可能ですか。 AGILITYブランドの商品に限ります。
商品の損傷が激しい場合や、修理に必要な金具が廃番となっている場合などは、修理を承ることができない場合があります。
修理は店舗でも受け付けて貰えますか。 はい、承っております。 弊社直営店舗まで、直接お持ち込みください。 ショルダーベルトが長すぎるので、短くしてもらえますか? 修理扱い(有償)でベルトカットを承らせていただくことができます。
費用については個別にお見積りを取らせていただきますので、お問い合わせください。
バッグの持ち手が短すぎるので、長いものに付け替えてもらえますか? 商品のデザイン変更を伴うカスタマイズやリフォームは、原則としてお断りしております。ご了承ください。

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